Ваша конфиденциальность
Политика конфиденциальности
Мы верим в прозрачность. Вот как мы обрабатываем вашу информацию.
Последнее обновление: август 2026
Эта политика конфиденциальности объясняет, как KYPOS LTD (Рег. номер HE 488430), торговое наименование Reon Living, собирает и обрабатывает ваши персональные данные при посещении нашего сайта или использовании наших услуг. Мы написали это простым языком, потому что считаем, что вы заслуживаете чёткого понимания своих прав на конфиденциальность. Настоящая политика соответствует Общему регламенту защиты данных (GDPR) ЕС и Кипрскому закону об обработке персональных данных (защита личности).
Кто мы
Контролер данных, ответственный за ваши персональные данные:
- KYPOS LTD, торговое наименование Reon Living
- Регистрационный номер: HE 488430
- Юридический адрес: Βορείου Ηπείρου 2/Q2, 8035 Пафос, Кипр
- Вы можете обратиться к нам по вопросам защиты данных через страницу контактов или по нашему юридическому адресу
Что мы собираем
Мы минимизируем сбор данных. Мы собираем только информацию, необходимую для ответа на ваши запросы и работы нашего сайта:
- Контактные данные (имя, email, телефон) при отправке запроса или заявки
- Информацию о вашем бассейне и требованиях для подбора подходящей системы
- Технические данные (IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве), собираемые автоматически при посещении сайта
- Записи коммуникаций при обращении через WhatsApp, email или телефон
- Сообщения, отправленные вами ИИ-ассистенту, вместе с временным идентификатором сессии (удаляется через 24 часа)
Зачем мы обрабатываем ваши данные
Согласно GDPR, мы должны иметь законное основание для обработки ваших персональных данных. В зависимости от деятельности мы опираемся на:
- Ваше согласие — когда вы добровольно отправляете форму или обращаетесь к нам (Статья 6(1)(a) GDPR)
- Договорная необходимость — когда обработка нужна для предоставления предложения или выполнения покупки (Статья 6(1)(b))
- Законные интересы — для безопасности сайта, защиты от спама и улучшения услуг, если эти интересы не превышают ваши права (Статья 6(1)(f))
- Юридическое обязательство — когда мы должны соблюдать действующие законы, например налоговые или бухгалтерские требования (Статья 6(1)(c))
ИИ-ассистент на этом сайте
На нашем сайте работает ИИ-ассистент («BINDER Expert»), отвечающий на вопросы о продукции BINDER. В соответствии со статьёй 50(1) Регламента ЕС об искусственном интеллекте (Регламент (ЕС) 2024/1689) мы прямо и заранее сообщаем вам, что вы взаимодействуете с системой искусственного интеллекта, а не с сотрудником нашей команды. Использование ассистента полностью добровольное — вы всегда можете связаться с человеком через страницу контактов, WhatsApp, email или по телефону.
- Что обрабатывается — отправленные вами сообщения и случайно сгенерированный идентификатор сессии. Пожалуйста, не вводите в чат чувствительные персональные данные.
- Как это работает — ваше сообщение сопоставляется с документацией по продукции BINDER и вместе с релевантными фрагментами передаётся большой языковой модели, которая формирует ответ.
- Обработчики — OpenRouter (маршрутизация моделей) и Anthropic (языковая модель Claude) формируют ответы, Cohere обеспечивает поиск и ранжирование, Google Cloud размещает ассистента и хранит переписку. Передача за пределы ЕЭЗ защищена Стандартными договорными положениями.
- Хранение — сессии чата автоматически удаляются через 24 часа после разговора. Если вы отправите форму обратной связи внутри чата, эти данные хранятся как обычный запрос по правилам хранения ниже.
- Правовое основание — законный интерес в эффективных ответах на вопросы о продукции (ст. 6(1)(f) GDPR) и ваше согласие (ст. 6(1)(a)), если вы решите оставить контактные данные.
- Отсутствие автоматизированных решений — ассистент не принимает автоматизированных решений, порождающих юридические или сходные существенные последствия для вас в смысле ст. 22 GDPR. Его ответы носят информационный характер, могут содержать ошибки и не являются обязывающим предложением или технической консультацией.
- Ваши права — вы можете запросить копию или удаление связанных с вами данных чата; см. раздел «Ваши права» ниже.
Безопасность данных
Мы принимаем разумные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает безопасный хостинг с шифрованием, контроль доступа и регулярный пересмотр наших практик безопасности.
Ваши права
Согласно GDPR, у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных. Для реализации любого из них свяжитесь с нами, используя контакты в разделе ниже.
- Доступ — запросить копию персональных данных, которые мы храним
- Исправление — попросить нас исправить неточные или неполные данные
- Удаление — запросить удаление ваших данных («право на забвение»)
- Ограничение — попросить нас ограничить способ обработки ваших данных
- Переносимость — получить данные в общепринятом машиночитаемом формате
- Возражение — возразить против обработки на основании законных интересов
- Отзыв согласия — отозвать согласие в любое время без ущерба для законности предшествующей обработки
- Жалоба — если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу Уполномоченному по защите персональных данных Кипра (www.dataprotection.gov.cy) или надзорному органу вашего государства проживания в ЕС
Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для целей сбора. Конкретно:
- Запросы через форму — до 3 лет после последнего взаимодействия
- Данные аналитики сайта — агрегированные и анонимизированные, хранятся бессрочно
- Договорные записи — в соответствии с налоговым и коммерческим законодательством Кипра (обычно 6 лет)
- Вы можете запросить удаление ваших данных в любое время
Связаться с нами
По любым вопросам о данной политике, для реализации ваших прав по GDPR или по вопросам защиты данных обращайтесь:
- KYPOS LTD (торговое наименование Reon Living)
- Βορείου Ηπείρου 2/Q2, 8035 Пафос, Кипр
- Регистрационный номер: HE 488430
- Используйте страницу контактов или пишите на наш юридический адрес
- Запросы по защите данных: privacy@reon.living
- Мы стремимся отвечать на все запросы по защите данных в течение 30 дней
Есть вопросы о вашей конфиденциальности?
Свяжитесь с нами — мы готовы помочь